Inicia sesión para acceder más rápido a las mejores ofertas. Haz clic aquí si no tienes una cuenta.

Anti-Scam

1) Objetivo y alcance

Esta política establece medidas de prevención, detección y reporte de fraudes en el Sitio. Aplica a compradores, vendedores y visitantes.

  • [Tienda en línea]: Econowisp vende directamente los productos publicados por la tienda.

  • [Marketplace]: terceros publican anuncios; Econowisp es intermediario tecnológico (ver Términos).

Si ofreces ambos, mantén ambas líneas y aclara por categoría.

2) Canales oficiales

Contacta solo por canales verificados:

  • Dominio web oficial: https://[tu-dominio].com (verifica el candado HTTPS y la ortografía exacta del dominio).

  • Email: [email@dominio.com]

  • Teléfono/WhatsApp: [Número oficial]

  • Redes sociales oficiales: [@usuario]

Nunca aceptes instrucciones de dominios parecidos (ej.: econ0wisp.com, -econowisp.com) o cuentas no verificadas.

3) Señales de alerta (red flags)

Evita avanzar si detectas:

  1. Precio irrealmente bajo o presión de “págame ahora o pierdes la oferta”.

  2. Solicitud de pagos fuera de los métodos oficiales (gift cards, recargas, criptomonedas sin factura, links acortados).

  3. Te piden códigos de verificación (WhatsApp/SMS), contraseñas o datos de tarjeta por chat.

  4. Enlaces a pagos/seguimiento con dominios extraños o faltas de ortografía.

  5. Perfiles nuevos sin reputación, fotos robadas o descripciones genéricas.

  6. Rechazo a entrega verificable (tracking real) o a mostrar prueba del equipo (número de serie, video encendido).

4) Formas de pago seguras

  • Usa únicamente los métodos de pago oficiales: [tarjeta/POS, transferencia a cuenta empresarial, pasarela], visibles en el checkout o en tu orden.

  • No uses “enlaces” que te envíen por chat; ingresa manualmente al Sitio para pagar.

  • Conserva comprobantes, facturas y números de pedido.

Marketplace:

  • Prefiere pago contraentrega en lugar seguro o escrow si se ofrece.

  • No marques un pedido como “recibido” antes de verificar el equipo.

5) Entregas y encuentros en persona

  • Elige lugares públicos con cámaras (plazas/comercios) y, si es posible, ve acompañado.

  • Revisa el producto (modelo/serie, accesorios, funcionamiento básico).

  • Firma recibo simple con: fecha, nombres, cédula/RNC, artículo, estado, precio, teléfonos.

6) Verificación del vendedor/anuncio (Marketplace)

  • Pide video del equipo encendido y número de serie (tachando parcialmente en la foto si se comparte).

  • Solicita factura de origen/compra previa cuando sea razonable (routers/antenas de alto valor).

  • Revisa el historial y reputación del perfil (antigüedad, calificaciones).

7) Lo que NUNCA te pediremos

  • Códigos de verificación (6 dígitos) de WhatsApp/SMS.

  • Contraseñas o PINs de tarjetas/cuentas.

  • Instalar apps de control remoto o “certificados de seguridad”.

  • Pagar por fuera de los métodos publicados.

Si recibes una solicitud así, es fraude.

8) Protección de tu cuenta

  • Usa contraseña única y activa 2FA si está disponible.

  • No compartas tu sesión ni uses PC públicas sin cerrar sesión.

  • Revisa accesos activos y revoca dispositivos desconocidos.

9) Cómo reportar algo sospechoso

  1. No pagues ni compartas datos.

  2. Haz capturas (chat, perfil, enlace, comprobantes) y copia la URL del anuncio.

  3. Repórtalo en el Sitio (botón Reportar) o envía un correo a [abuse@tu-dominio.com] con el asunto “Reporte de fraude” y esta plantilla:

    • Tu usuario y teléfono.

    • URL del anuncio o perfil.

    • Descripción de lo ocurrido.

    • Evidencias (capturas, audios, PDFs).

  4. También puedes denunciar ante autoridades competentes (por ej., DICAT/Policía Nacional y Pro Consumidor en RD) con tu evidencia.

Nosotros investigaremos y moderaremos (pausar/eliminar anuncios, bloquear cuentas) y, de ser necesario, colaboraremos con autoridades.

10) Si ya fuiste víctima

  • Contacta de inmediato a tu banco/pasarela para desconocer el pago cuando corresponda.

  • Guarda toda la evidencia (chats, correos, comprobantes).

  • Presenta denuncia ante autoridades (incluye número de serie/IMEI cuando aplique).

  • Escríbenos a [soporte@tu-dominio.com] con el asunto “Asistencia por estafa” para evaluar medidas (bloqueo del usuario, cooperación con la investigación, etc.).

11) Medidas que aplica Econowisp

  • Moderación de publicaciones, filtros antispam y revisión manual reforzada en categorías de alto riesgo.

  • Verificación y señales de reputación de vendedores (cuando aplique).

  • Detección de patrones de fraude y enlaces maliciosos.

  • Educación continua al usuario (esta página y avisos en el flujo de compra/publicación).

12) Responsabilidades y límites

  • Tienda: Econowisp responde por sus ventas conforme a Términos y garantías vigentes.

  • Marketplace: Econowisp actúa como intermediario tecnológico y no es parte del contrato entre terceros; no garantiza la veracidad de cada anuncio, pero interviene moderando y bloqueando cuando se reporta/constata incumplimiento.

Consulta los Términos y Condiciones para detalles sobre alcances y limitaciones.

13) Actualizaciones

Podemos actualizar esta política para mejorar la seguridad. Al usar el Sitio aceptas la versión vigente publicada.

14) Contacto

Anexo — Checklist rápido (compártelo con tu equipo)

  • Verifiqué dominio HTTPS y ortografía del sitio.

  • Solo usé métodos de pago oficiales.

  • No compartí códigos ni contraseñas.

  • Revisé red flags (precio, urgencia, links raros).

  • Guardé comprobantes y capturas.

  • Reporté cualquier caso sospechoso por los canales oficiales.

 

© [Año] [Nombre legal de la empresa]. Todos los derechos reservados.

Tu experiencia en este sitio será mejorada con el uso de cookies.